服務條款

最後更新日期:2024年6月7日

1. 服務概述

歡迎使用 伴獸家(以下簡稱「本平台」)。本服務條款(以下簡稱「條款」)規範您使用本平台所提供的所有服務。

本平台提供部落格內容閱讀、商品瀏覽購買、會員註冊等服務。當您使用本平台任何服務時,即表示您已閱讀、了解並同意遵守本條款的所有規定。

2. 用戶註冊與帳號

  • 您必須提供真實、準確、完整的註冊資訊
  • 您有責任維護帳號密碼的安全性
  • 您不得將帳號轉讓給他人使用
  • 如發現帳號被盜用,請立即通知我們
  • 我們保留暫停或終止違規帳號的權利

3. 商品與訂單

3.1 商品資訊

我們致力於提供準確的商品資訊,包括價格、規格、庫存等。但由於技術限制,可能存在資訊更新延遲的情況。

3.2 訂單處理

  • 訂單成立後,我們將在 1-2 個工作日內處理
  • 如商品缺貨,我們將主動聯繫您處理
  • 我們保留拒絕異常訂單的權利

4. 付款與退款

4.1 付款方式

我們接受信用卡、轉帳等多種付款方式。所有交易均採用安全加密技術保護。

4.2 退款政策

  • 商品未出貨前可申請取消訂單
  • 收到商品後 7 天內可申請退貨
  • 退貨商品須保持原包裝完整
  • 退款將在確認退貨後 3-5 個工作日內處理

5. 配送服務

  • 一般商品配送時間為 3-7 個工作日
  • 偏遠地區可能需要額外配送時間
  • 配送費用依商品重量和配送地區計算
  • 滿 300 元免運費

6. 智慧財產權

本平台的所有內容,包括但不限於文字、圖片、影片、商標、設計等,均受智慧財產權法保護。

  • 未經授權不得複製、修改、分發本平台內容
  • 用戶上傳的內容須確保不侵犯他人權益
  • 如發現侵權行為,我們將依法處理

7. 隱私保護

我們重視您的隱私權,詳細的隱私政策請參閱 隱私權政策

  • 我們僅收集必要的個人資訊
  • 不會將您的資訊提供給第三方
  • 採用安全技術保護您的資料

8. 免責聲明

  • 本平台不保證服務不會中斷或完全無錯誤
  • 因不可抗力因素導致的服務中斷,我們不承擔責任
  • 用戶因使用本服務產生的損失,我們僅在法律範圍內承擔責任
  • 第三方連結的內容不代表本平台立場

9. 條款修改

我們保留隨時修改本條款的權利。修改後的條款將在本頁面公布,並自公布之日起生效。

建議您定期查看本條款。繼續使用本服務即表示您接受修改後的條款。

10. 聯絡我們

如果您對本服務條款有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:

  • 客服信箱: thepet.thefamily@gmail.com
  • 客服電話: (04) 2329-3813
  • 服務時間: 週一至週五 09:00-18:00
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