服務條款
最後更新日期:2024年6月7日
1. 服務概述
歡迎使用 伴獸家(以下簡稱「本平台」)。本服務條款(以下簡稱「條款」)規範您使用本平台所提供的所有服務。
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2. 用戶註冊與帳號
- 您必須提供真實、準確、完整的註冊資訊
- 您有責任維護帳號密碼的安全性
- 您不得將帳號轉讓給他人使用
- 如發現帳號被盜用,請立即通知我們
- 我們保留暫停或終止違規帳號的權利
3. 商品與訂單
3.1 商品資訊
我們致力於提供準確的商品資訊,包括價格、規格、庫存等。但由於技術限制,可能存在資訊更新延遲的情況。
3.2 訂單處理
- 訂單成立後,我們將在 1-2 個工作日內處理
- 如商品缺貨,我們將主動聯繫您處理
- 我們保留拒絕異常訂單的權利
4. 付款與退款
4.1 付款方式
我們接受信用卡、轉帳等多種付款方式。所有交易均採用安全加密技術保護。
4.2 退款政策
- 商品未出貨前可申請取消訂單
- 收到商品後 7 天內可申請退貨
- 退貨商品須保持原包裝完整
- 退款將在確認退貨後 3-5 個工作日內處理
5. 配送服務
- 一般商品配送時間為 3-7 個工作日
- 偏遠地區可能需要額外配送時間
- 配送費用依商品重量和配送地區計算
- 滿 300 元免運費
6. 智慧財產權
本平台的所有內容,包括但不限於文字、圖片、影片、商標、設計等,均受智慧財產權法保護。
- 未經授權不得複製、修改、分發本平台內容
- 用戶上傳的內容須確保不侵犯他人權益
- 如發現侵權行為,我們將依法處理
7. 隱私保護
我們重視您的隱私權,詳細的隱私政策請參閱 隱私權政策。
- 我們僅收集必要的個人資訊
- 不會將您的資訊提供給第三方
- 採用安全技術保護您的資料
8. 免責聲明
- 本平台不保證服務不會中斷或完全無錯誤
- 因不可抗力因素導致的服務中斷,我們不承擔責任
- 用戶因使用本服務產生的損失,我們僅在法律範圍內承擔責任
- 第三方連結的內容不代表本平台立場
9. 條款修改
我們保留隨時修改本條款的權利。修改後的條款將在本頁面公布,並自公布之日起生效。
建議您定期查看本條款。繼續使用本服務即表示您接受修改後的條款。
10. 聯絡我們
如果您對本服務條款有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:
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- 客服電話: (04) 2329-3813
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